Giải đáp thắc mắc .

Ship Cod là gì?

Ship cod là một dạng vận chuyển,đang được áp dụng tại công ty chúng tôi,liên kết với các đơn vị khác như VNPT,Viettel,GiaoHanhNhanh,…giao hàng đến tận tay quý khách,GIAO HÀNG MỚI TRẢ TIỀN

Hàng của tôi đặt nhận được trong thời gian bao lâu?

Tùy theo dấu của đường bưu điện nếu là VNPT,các đơn vị vận chuyển khác mà thời gian nhận hàng có thể khác nhau,1 điểm lưu ý nữa là trong quá trình đặt hàng khách hàng nên cân nhắc việc sử dụng nhà vận chuyển rẻ,bởi vì rẻ nên sẽ vận chuyển chậm hơn.

Thời gian bảo hành và đổi trả hàng là bao lâu?

Tùy vào từng mặt hàng mà có giấy bảo hành và thời hạn sử dụng riêng,sản phẩm bảo hành phải còn nguyên tem chưa rách rời,…Theo quy định của công ty thì thời hạn bảo hành là 1 năm và đổi trả hàng trong vòng 1 tuần nếu có lỗi của nhà sản xuất

Tôi có thể mua hàng thanh toán tại nhà được không?

Được ! đây là dịch vụ vận chuyển “Ship Cod” đang được áp dụng tại công ty chúng tôi.

Tôi nhận hàng từ đơn vị vận chuyển bị rách?

Việc vận chuyển dẫn đến tình trạng bị rách túi ni lông hoặc bao bì bên ngoài vẫn có thể xảy ra vì vận chuyển qua nhiều khâu trung gian,việc này dựa vào sự cảm thông của khách hàng,nếu sản phẩm hư hỏng không thể sử dụng chúng tôi sẽ tiến hành đổi mới sản phẩm.

Quá thời hạn bảo hành,sản phẩm hư hỏng tôi phải ntn?

Theo nguyên tắc bảo hành và bảo trì sản phẩm của công ty,sản phẩm đã quá hạn bảo hành chúng tôi sẽ không nhận bảo hành,tuy nhiên trong một số trường hợp linh kiện hiếm có thì chúng tôi vẫn nhận lại sản phẩm để bảo hành cho khách hàng nhưng TÍNH PHÍ

Trụ sở chính của công ty đặt tại thành phố Ninh Bình,tuy nhiên chúng tôi cũng có những chi nhánh khách tại Hà Nội,Đà Nẵng,TP.Hồ Chí Minh

Hoàn toàn được nếu chi nhánh thuộc hệ thống của công ty chúng tôi,ngoài ra còn có các trạm bảo hành lưu động trên khắp các địa bàn trên mọi tỉnh thành

Theo quy định của công ty là từ 1 đến 3 ngày làm việc,trừ thứ 7,chủ nhật.

Tuy nhiên tùy vào bệnh của sản phẩm thời gian có thể kéo dài lâu hơn dự kiến

Tất cả các sản phẩm của công ty điện tử Trần Tú Anh đều được nhập khẩu chính hãng,sản phẩm đạt tiêu chuẩn chất lượng lưu thông trên lãnh thổ Việt nam